Sehr geehrte Gäste, bitte lesen Sie die nachfolgenden Bestimmungen aufmerksam durch. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (dem Kunden) und VIZARM Travel Ltd. Bitte seien Sie informiert, dass die Reiseanmeldung per Email oder über unser Anmeldeformular erfolgt und mit Erhalt unserer Buchungsbestätigung verbindlich wird. Somit übernimmt der Anmelder die Vertragspflichten aller von ihm angemeldeten Teilnehmer.

VIZARM Travel bedankt sich für Ihr Vertrauen


1.Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1.1 Die folgenden AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen als Kunden und VIZARM Travel bezüglich der Reisen oder bezüglich anderer von VIZARM Travel angebotenen Leistungen.

1.2 Diese AGB beziehen sich nicht auf die folgenden Dienstleistungen: alle Leistungen wie „nur der Flug", sowie Buchungen von Zug- oder Busfahrkarten fallen in den Verantwortungsbereich des Beförderungsunternehmens und der von ihm aufgestellten AGB.

2.Vertragsabschluss


2.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und VIZARM Travel gilt als abgeschlossen, sobald wir von Ihnen Ihre elektronische oder schriftliche Buchungsanfrage empfangen haben. Ab diesem Zeitpunkt treten Rechte und Verpflichtungen zwischen Ihnen und VIZARM Travel in Kraft.


3. Preis und Zahlungsbedingungen

3.1 Die Pauschalpreise finden Sie auf dem Faltblatt und auf der Website von VIZARM Travel. Die Pauschalpreise gelten, wo nicht anders angegeben, pro Person und sind in Euro auszuzahlen. Die Preise in Euro (EUR) verstehen sich als unverbindliche Preisangaben und unterliegen den Wechselkursschwankungen.

3.2 Anzahlung: um Ihre Buchung zu bestätigen, muss pro Person eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtreisepreises in einem vorher festgelegten Zeitrahmen auf das Konto der VIZARM Travel eingehen. Es ist auch zu beachten, dass bei verspätetem Eingang der Anzahlung VIZARM Travel die angemeldete Reise zu Lasten des Anmeldenden kostenpflichtig stornieren kann. Gebühren für diese Stornierung gehen zu Lasten des Reisenden gemäss Punkt 4.

3.3 Restzahlung: Die Restzahlung des Reisepreises ist nach Erhalt der Reisebestätigung fällig, spätestens 1 Monat vor Reiseantritt. Liegen zwischen Vertragsabschluss und Reiseantritt weniger als 1 Monat, ist der gesamte Reisepreis bei Vertragsabschluss zu zahlen. Bei verspätetem Eingang der Bezahlung kann VIZARM Travel die angemeldete Reise zu Lasten des Anmeldenden kostenpflichtig stornieren. Gebühren für diese Stornierung gehen zu Lasten des Reisenden gemäss Punkt 4.

3.4 Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen nach Zahlungseingang zugesandt.


4.Stornierung


4.1 Sie sind frei, jederzeit von Reisevertrag zurückzutreten.

4.2 Bearbeitungsgebühren. Kommt es zu einer Stornierung, einer Umbuchung oder Veränderung Ihrer Reise, werden pro Person 30 € berechnet – (Siehe auch Punkt 4.3).

4.3 Stornierungsgebühren. Kommt es zu einer Stornierung Ihrer Reise, werden zusätzlich zu den Bearbeitungsgebühren (Punkt 4.2) folgende Stornierungsgebühren fällig:
4.4 61-90 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises
4.5 31-60 Tage vor Reiseantritt: 40% des Reisepreises
4.6 16-30 Tage vor Reiseantritt: 60% des Reisepreises
4.7 2-15 Tage vor Reiseantritt: 90% des Reisepreises

4.8 1 Tag vor Reiseantritt, im Falle von Nichterscheinen am Tag des Reisebeginns oder danach: 100% des Reisepreises. Weitergehende Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.

4.9 Massgeblicher Zeitpunkt für die Berechnung der Stornierungs- oder Änderungsgebühren ist der schriftliche Eingang Ihres Umbuchung/Stornierung-Antrags bei VIZARM Travel Ltd.

4.10 Reiserücktrittskostenversicherung: Falls Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung haben oder eine Reiserücktrittskostenversicherung in unserem Vertrag enthalten ist, können die Reiserücktrittskosten zu Lasten der entsprechenden Versicherungsgesellschaft gehen.
4.11 Sie können einen Ersatzreisenden bestimmen. Für Ersatzreisende werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben. Etwaige Mehrkosten (z.B. Flug Umbuchung) werden nicht von VIZARM Travel übernommen.


5.Änderungen der Preise

5.1 Änderungen vor Vertragsabschluss: VIZARM Travel behält sich ausdrücklich das Recht vor, vor Ihrer Buchung die Preise in den Faltblättern, Broschüren und Beschreibungen der angeführten Leistungen zu ändern. In diesem Fall werden Sie durch das Reisebüro vor Vertragsabschluss über die Änderungen informiert.

5.2 Änderungen nach Vertragsabschluss: In Ausnahmefällen können die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise erhöht werden. Diese Preiserhöhungen können sich aus folgenden Gründen ergeben:

5.3 Erhöhung der Beförderungskosten (inklusive Treibstoff)

5.4 Einführung oder Erhöhung neuer Gebühren (zum Beispiel: Flughafengebühren, MwSt, usw.)

5.5 Schwankungen im Wechselkurs

5.6 Programmänderungen, Änderungen im Transportbereich oder bei anderen Dienstleistungen: VIZARM Travel behält sich ebenfalls das Recht vor, in Ihrem Interesse das Reiseprogramm oder gewisse vertraglich vereinbarte Leistungen (zum Beispiel: Unterkunft, Transport, Transportmittel usw.) zu annullieren oder zu ändern, falls unvorhergesehene oder unumgängliche Umstände es erfordern. VIZARM Travel bemüht sich in diesem Fall, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten. VIZARM Travel wird Sie über diese Änderungen und die Auswirkungen auf den Preis unverzüglich in Kenntnis setzen.

5.7 Programmänderungen während der Reise
Falls eine tiefgreifende Änderung des Reiseprogramms während der Reise unumgänglich sein sollte, sind die nötigen Programmänderungen vorzusehen. Dafür ist seitens VIZARM Travel keine Entschädigung fällig.

6.Rücktritt und Kündigung durch VIZARM Travel


6.1. VIZARM Travel hat das Recht, Ihre Buchung zu kündigen, wenn die unter Punkt 6.2 und 6.3 angeführten Gründe vorliegen. In diesen Fällen erstattet Ihnen VIZARM Travel die von Ihnen bereits empfangenen Beträge in ihrer Gesamtheit zurück: zurückbehalten werden lediglich die unter Punkt 4.2 angeführten Bearbeitungsgebühren.

6.2 Mindestteilnehmerzahl: für alle von VIZARM Travel veranstalteten Reisen ist eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht, kann VIZARM Travel von der Reise spätestens 20 Tage vor Reiseantritt zurücktreten.

6.3 Fälle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Epidemien, innere Unruhen usw.) können ebenfalls Gründe für die Annullierung von Leistungen durch VIZARM Travel liefern. Bei Vorliegen eines Absagegrundes wird VIZARM Travel den Reiseteilnehmer unverzüglich benachrichtigen. VIZARM Travel bemüht sich, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten.


7.Beschwerden und Rückerstattungsforderung

7.1 Falls die vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbracht wurden oder für Sie ein Schaden entstanden ist, können Sie eine diesbezügliche Beschwerde bei VIZARM Travel oder bei dem Leistungsträger, der mit VIZARM Travel zusammenarbeitet, einreichen. Ihrer Beschwerde müssen Sie mögliches Belegmaterial hinzufügen, das den Mangel oder Schaden bestätigt (Erklärung des Leistungsträgers usw.).

7.2 Nach Eingang Ihrer Beschwerde und des Belegmaterials wird VIZARM Travel die notwendigen Schritte unternehmen, um Sie zu entschädigen.


8 Haftungsbeschränkung von VIZARM Travel


8.1 Jede Haftung wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8.2 Wir übernehmen keine Haftung für Flugausfälle und übernehmen keine Haftung für beschädigtes oder verloren gegangenes Gepäck. Schäden oder Verspätungen des aufgegebenen Gepäcks müssen unverzüglich der zuständigen Fluggesellschaft gemeldet werden.
8.3 VIZARM Travel haftet für eine gewissenhafte Reisevorbereitung und für eine ordnungsmäßige Organisation und Durchführung der vereinbarten Leistungen, für eine sorgfältige Auswahl der Reiseleiter vor Ort und für die Richtigkeit der Ihnen zukommenden Reisebeschreibung.


9.Zollformalitäten


9.1 Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass für Ihre Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen beachtet werden. Gleiches gilt für Beschaffung erforderlicher Reisedokumente.


10.Bestätigung der Flugtickets


10.1 Im Fall individueller Reisen ohne Begleitung haften Sie für die eventuelle Bestätigung Ihres Rückflugs. Die nötigen Informationen sind in Ihren Reiseunterlagen enthalten. Ein Unterlassen der Wiederbestätigung kann zum Verlust des Transportrechts führen: in diesem Fall gehen aufkommende Kosten zu Lasten des Reisenden.


11.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

VIZARM Travel mit dem ganzen Team ist sehr darum bemüht, auftretende Streitfragen zügig und auf direktem Weg zu klären. Bisher haben wir für alles eine für die Kunden annehmliche Lösung gefunden. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, verwenden Sie die folgenden Punkte. 


11.1 Auf die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und VIZARM Travel ist das armenische Recht anwendbar.


11.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für Klagen gegen VIZARM Travel ist Armenien, Jerewan.

12. Ausschluss von der Reise

VIZARM Travel behält sich vor, Teilnehmer, die die geforderten Voraussetzungen nicht erfüllen (z.B. Trittsicherheit) vor der Reise, am Durchführungsort und während der Reise auszuschließen. Ebenso können Teilnehmer wegen grober Verstöße oder andauernder destruktiver Verhaltensweise gegenüber Land, Leuten, Nation oder gegenüber anderen Reiseteilnehmern nach Vorwarnung von der Reise ausgeschlossen werden. In diesem Fall bleibt Anspruch von VIZARM Travel auf den vollen Reisepreis erhalten.